管理業務スタッフの基本的な役割は、メーカーから入荷した商品を正確にお客様へお届けすることと、倉庫でしっかりと管理することです。私が担当しているのは倉庫内や配送の管理で、効果的かつ効率的な物流業務ができるよう、改善に取り組んでいます。
また、協力会社の方が働きやすい環境をつくることも私の役割で、定期的にミーティングを行い、より良い物流品質を保てるようにいろいろな対策を実施しています。
この仕事の面白さは、目標を達成するまでの過程にあります。例えば、単に決まったことを行うだけでなく、ルールに沿った中で新たな方法を模索していくことや、協力会社の方々の困りごとをメンバーに相談し、改善するための方法を見つけ出すことなど、大きなやりがいを感じながら目標へと頑張ることができます。物流業務で働く方たちからの「使いやすくなった」「楽になった」「ありがとう」といった言葉や笑顔が、私のモチベーションとなっています。